Über uns
Ostrelrion (im Folgenden „wir“ oder „uns“) steht für eine bewusste und unkomplizierte Art, das eigene Zuhause einzurichten. Unser Online-Shop bietet ausgewählte Wohnmöbel und Einrichtungsartikel für Menschen, die Wert auf eine angenehme Wohnatmosphäre, praktische Lösungen und ein stimmiges Zuhause legen.
Unsere Idee
Ein Zuhause entsteht nicht allein durch einzelne Möbelstücke. Entscheidend ist, wie Formen, Materialien und Farben miteinander harmonieren und sich in den Alltag einfügen.
Deshalb legen wir Wert auf eine übersichtliche Auswahl und verständliche Produktinformationen. Wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, verschiedene Einrichtungsstile in Ruhe zu entdecken und eine Entscheidung zu treffen, die zu Ihren persönlichen Vorstellungen und Ihrem Wohnbereich passt.
Unser Sortiment
Unser Sortiment orientiert sich an unterschiedlichen Wohnsituationen und Einrichtungsbedürfnissen. Dabei achten wir auf eine ausgewogene Verbindung von Gestaltung, Alltagstauglichkeit und einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis.
Zu den Produktinformationen gehören unter anderem Angaben zu Abmessungen, Materialien, Farben und weiteren relevanten Eigenschaften. Da die tatsächliche Wirkung eines Möbelstücks von den räumlichen Gegebenheiten und den Lichtverhältnissen abhängen kann, empfehlen wir, die jeweiligen Produktangaben vor einer Bestellung aufmerksam zu prüfen.
Klar und nachvollziehbar bestellen
Ein angenehmes Einkaufserlebnis beginnt für uns mit verständlichen Informationen. Deshalb möchten wir den Ablauf von der Produktauswahl über die Bestellung bis zur Lieferung möglichst übersichtlich gestalten.
Vor Abschluss einer Bestellung werden die wesentlichen Angaben zu den ausgewählten Artikeln, dem Gesamtpreis und den anfallenden Versandkosten angezeigt. Nach der Bestellung stehen wir für Fragen zum Bestellstatus, Versand, Rückgabe oder anderen Anliegen zur Verfügung.
Unterstützung nach dem Kauf
Unser Service endet nicht mit dem Abschluss einer Bestellung. Wenn Fragen zu einer Bestellung entstehen oder Sie Unterstützung bei einem Anliegen benötigen, können Sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell zuordnen können, hilft es, wenn Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens angeben.
Unser Anspruch
Wir möchten einen Online-Shop schaffen, bei dem Informationen leicht verständlich und wichtige Abläufe nachvollziehbar bleiben. Dazu gehören eine klare Darstellung der Produkte, transparente Bestellinformationen und zugängliche Hinweise zu Versand, Rückgabe und Service.
Wir nehmen Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe und die Darstellung unserer Angebote fortlaufend zu verbessern.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder unseren Serviceleistungen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
E-Mail: assist@ostrelrion.com
Telefon: +1 (417) 738-4162
Adresse: 2506 New Hope Rd, Fordland, MO, 65652, United States
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)